Cambios y Devoluciones

En HoodStore queremos que compres con confianza. Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido.

Cambios

Aceptamos cambios cuando:

• La talla no fue la adecuada.
• El producto presenta una falla de fabricación.
• Recibiste un producto distinto al comprado.

La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue recibida.

Si el cambio es por talla o decisión del cliente, el costo del envío será de responsabilidad del cliente. Si se trata de un error de HoodStore o una falla de fabricación, nosotros asumiremos los costos del despacho.

Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión, error de talla o preferencias personales.

Las devoluciones de dinero solo se efectuarán cuando exista un error de envío por parte de HoodStore y no sea posible reemplazar el producto correspondiente.

¿Cómo solicitar un cambio?

Contáctanos por WhatsApp +569 3439 6887 o Instagram indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá dentro de 24 a 48 horas hábiles.