Elegir la talla correcta es muy sencillo.

Toma un pantalón que uses habitualmente y que tenga el calce que más te guste. Luego, extiéndelo sobre una superficie plana y mide el ancho de la cintura, de un extremo al otro, sin estirar la tela.

Después, compara esa medida con la tabla de tallas disponible en el producto que deseas comprar.

Todas las medidas se encuentran al final de las imágenes de cada producto, para que puedas compararlas fácilmente y elegir la talla que mejor se adapte a ti.

Si aún tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram y estaremos encantados de ayudarte a encontrar tu talla ideal antes de realizar tu compra.

Cambios y Devoluciones

En HoodStore queremos que compres con confianza. Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido.

Cambios

Aceptamos cambios cuando:

• La talla no fue la adecuada.
• El producto presenta una falla de fabricación.
• Recibiste un producto distinto al comprado.

La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue recibida.

Si el cambio es por talla o decisión del cliente, el costo del envío será de responsabilidad del cliente. Si se trata de un error de HoodStore o una falla de fabricación, nosotros asumiremos los costos del despacho.

Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión, error de talla o preferencias personales.

Las devoluciones de dinero solo se efectuarán cuando exista un error de envío por parte de HoodStore y no sea posible reemplazar el producto correspondiente.

¿Cómo solicitar un cambio?

Contáctanos por WhatsApp +569 3439 6887 o Instagram indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá dentro de 24 a 48 horas hábiles.

Envíos

En HoodStore trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura en cualquier parte de Chile.

Métodos de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de despacho:

Paket (Solo Región Metropolitana)

• Tarifa fija de $3.500.
• Entrega a domicilio.
  

Starken

• Envío por pagar.
  
• Disponible para despacho a domicilio o a sucursal Starken, según tu preferencia.
  

Blue Express

• Envío por pagar.
  
• Disponible solo a domicilio.
  
• El valor del envío es determinado por Blue Express y normalmente varía entre $4.300 y $5.600, dependiendo de la Region/comuna de destino.

Días de despacho

Realizamos despachos todos los lunes y jueves.

Los pedidos confirmados antes del cierre de cada jornada de preparación serán incluidos en el siguiente despacho disponible. Las compras realizadas posteriormente serán enviadas en el despacho siguiente.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento directamente con la empresa de transporte seleccionada.

Información importante

• Te recomendamos revisar cuidadosamente la dirección y los datos de envío antes de finalizar tu compra.
  
• Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de envíos correspondiente, no será posible modificar la dirección de entrega.
  
• Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de envíos y de la comuna de destino.
  

Nuestro objetivo es preparar y despachar cada pedido lo antes posible, para que puedas disfrutar tu compra en el menor tiempo posible.